Aktivt lyssnande: En klok investering

25 sep, 2024

Aktivt lyssnande. Förbättrar arbetsmiljön

Efter 17 års erfarenhet av arbetsmiljöförbättringar är det tydligt för mig att aktivt lyssnande är viktig del i att förbättra arbetsmiljön. Det handlar inte bara om att höra ord, utan också om att förstå, tolka och svara meningsfullt. Här är några specifika sätt på vilka aktivt lyssnande kan göra underverk på en arbetsplats:

Bidrar till en kulturell förändring

Aktivt lyssnande främjar en kultur av öppenhet och transparens. När medarbetare känner att deras synpunkter beaktas, ökar deras engagemang och lojalitet. De känner sig värderade och respekterade. Det skapar en positiv arbetsmiljö. Resultatet blir minskad personalomsättning och ökad trivsel, vilket gör arbetsplatsen mer attraktiv.

Förbättrar kommunikation och samarbete

Effektiv kommunikation är hjärtat i alla framgångsrika organisationer. För det första minskar det missförstånd och konflikter. Vidare kan aktivt lyssnande göra att vi uppmärksammar viktiga detaljer och därigenom tidigt löser problem. Dessutom stödjer både effektiv kommunikation och aktivt lyssnande en ärlig dialog som främjar samarbete och informationsdelning. I förlängningen leder detta till ökad produktivitet och bättre resultat.

Ökar produktivitet och effektivitet

Genom att förstå medarbetares behov och utmaningar kan ledare snabbt identifiera och lösa problem. Detta leder i sin tur till förbättrad produktivitet och effektivitet. Dessutom gynnar aktivt lyssnande kreativa lösningar genom att ta vara på olika perspektiv. När medarbetare känner sig hörda, blir de mer benägna att bidra proaktivt.

Minimerar stress och förbättrar välmående

En arbetsmiljö som värderar aktivt lyssnande blir mer stödjande och empatisk.
Stress och ångest minskar när medarbetare vet att deras bekymmer tas på allvar. Det förbättrar både mental hälsa och arbetsmiljön som kan reducera sjukskrivningar och öka frisknärvaron. Ett empatiskt tillvägagångssätt främjar en helhetshälsa som gagnar hela organisationen.

Utvecklar ledarskap

Ledare som lyssnar aktivt bygger starkare relationer med sina team. Till att börja med skapar det en grund av tillit och respekt. Som en följd av detta förbättras både prestationer och jobbtillfredsställelse.

Så praktiserar du aktivt lyssnande

Att bli en aktiv lyssnare kräver medvetenhet och träning. Här är några tips:

  1. Var fullt närvarande
    Ge din fulla uppmärksamhet och undvik distraktioner.
  2. Använd kroppsspråk
    Nicka, ha ögonkontakt och luta dig framåt för att visa ditt engagemang.
  3. Ställ frågor
    Fråga uppföljande frågor för att förtydliga och visa intresse.
  4. Sammanfatta
    Återge vad du har hört för att säkerställa att du har förstått rätt.
  5. Visa empati
    Bekräfta känslor och visa förståelse.

Sammanfattningsvis är aktivt lyssnande en ovärderlig investering i en sund och effektiv arbetskultur. När det praktiseras konsekvent, kan det dramatiskt förbättra arbetsmiljön. Det får arbetsplatsen att bli mer produktiv och medarbetarna mer nöjda. Det är en enkel men kraftfull förändring med långsiktigt positiva effekter.

Jag hoppas mina tips hjälper dig i att förbättra din kommunikation!

//Brita Hahne, Senior arbetsmiljöspecialist

Arbetsmiljökunskap via e-learning

SAMarbetsmiljö erbjuder grundläggande e-learning och kurser i arbetsmiljö för medarbetare och chefer på flera språk, läs mer om det HÄR.

Arbetsmiljöutbildning för chefer

Fler tips

Dokumentera det systematiska arbetsmiljöarbetet

En steg-för-steg guide till att dokumentera SAM Att skapa en säker och hälsosam arbetsplats är inte bara en rättighet för medarbetarna utan också en skyldighet för arbetsgivaren. En av de mest effektiva metoderna för att uppnå detta är att systematiskt arbeta med att...

Stärk ungas kunskap om systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM)

Kunskap är nyckeln till en bättre arbetsmiljö Enligt en rykande färsk rapport från Myndigheten för arbetsmiljökunskap anser drygt hälften av unga i åldern 20–29 år att de saknar tillräckliga kunskaper om systematiskt arbetsmiljöarbete. Detta visar vikten av att...

Välmående: Därför är relationer så viktiga

Välmående i fokus: Hur skapar vi en arbetsmiljö med stöttande relationer? En av de största studierna om lycka och välmående, Harvard Adult Development Study, visar att goda relationer spelar en avgörande roll för vår hälsa, lycka och till och med vår livslängd. Det är...

Skapa en bättre arbetsmiljö – 5 enkla och konkreta tips

Att skapa en bättre arbetsmiljö behöver varken vara komplicerat eller tidskrävande. Genom att gradvis införa små förändringar kan du snabbt märka förbättringar, både i medarbetarnas trivsel och företagets effektivitet. 5 enkla och effektiva tips 1. Skapa en bättre...

Arbetsmiljöutbildning för medarbetare: En nyckel till framgång och minskad frånvaro

Visste du att investering i arbetsmiljöutbildning för medarbetare inte bara höjer moralen och ökar kompetensen, utan också leder till en hälsosammare arbetsplats och minskad sjukfrånvaro? Låt oss dyka djupare in i detta och förstå hur det fungerar. Faktiska kostnader...

Bättre arbetsmiljö med tre enkla teambuildingaktiviteter

Teambuildingaktiviteter behöver inte vara stora eller tidskrävande för att vara effektiva. Genom att införa enkla och praktiska aktiviteter i den dagliga arbetsrutinen kan ni skapa en bättre arbetsmiljö utan att behöva investera mycket tid eller resurser. Dessa...

Förbättra arbetsmiljön genom konstruktiv återkoppling

I en dynamisk arbetsmiljö är positiv feedback och konstruktiv återkoppling en ovärderlig, men ofta undervärderad metod för att främja tillväxt och skapa en effektiv arbetsplats. Här är några insikter i hur återkoppling kan stärka din arbetsplats och varför den är så...

Vägen till framgång: Positiv feedback

Att bygga en motiverande och engagerad arbetsmiljö kan ibland kännas som en utmaning, men en av de mest effektiva strategierna är faktiskt ganska enkel: positiv feedback. Feedback har en otrolig potential att förändra dynamiken på din arbetsplats och skapa en grogrund...

Paus – Nyckeln till bättre arbetsmiljö och ökad produktivitet

Att ta pauser under arbetsdagen är inte bara en bra idé – det är faktiskt nödvändigt för att upprätthålla en hälsosam och produktiv arbetsmiljö. Passa på att ta som vana att ta en paus eller fler för att vila och återhämta dig under dagen för att behålla hälsan och...

Utbildning om risker i arbetet

Vikten av utbildning om risker i arbetet Utbildning om risker i arbetet, hur man som medarbetare kan hantera dem för att minimera risken för ohälsa är ett lagkrav. När en medarbetare börjar en anställning är en informativ och tydlig introduktion viktig för en bra...

Verktyg i arbetsmiljöarbetet – en åldrande arbetskraft

En åldrande arbetskraft är ett faktum och att anpassa arbetet utifrån individers förutsättningar är ett lagkrav. Som arbetsgivare är du ansvarig för alla medarbetares arbetsmiljö. Det innebär bland annat att säkerställa att de mår bra och inte skadar sig i arbetet....

5 fördelar med att ta paus från tekniken

Ta en paus från tekniken. Start är jul och nyår här och det innebär tid för reflektion och nystart för många. Nedan följer några av mina tips för att få bättre hälsa, ökat fokus och produktivitet.Har du fler tips? Dela gärna med dig i kommentarsfältet nedan :)! Stäng...

Spelproblem – Tecken och förebyggande åtgärder

Spelproblematik kan få stora konsekvenser både för individen med spelproblem men också för närstående och arbetsgivare. I Sverige finns omkring 340 000 personer (4,2 procent) som har någon grad av spelproblem. Ungefär 100 000 personer (1,3 procent av befolkningen) har...

Policy för distansarbete – 5 områden att ha med

Ett bra tips för er företag som vill ha kvar distansarbete helt eller delvis efter Covid-pandemin är att ha en policy eller riktlinjer för distansarbete. En policy för distansarbete hjälper till att skapa tydlighet för chefer och medarbetare kring distansarbete. 5...

Att tänka på vid arbete hemifrån – Ny rapport

1 april släppte Myndigheten för arbetsmiljökunskap (MYNAK) sin rappport Kartläggning och analys av förutsättningar för arbete hemifrån under Coronapandemin. Rapporten visar både på förbättringar i samband med hemarbete men också på nya och fler risker. Rapporten visar...

Så påverkas vi av att jobba hemifrån

Myndigheten för arbetsmiljökunskap har fått i uppdrag av regeringen att kartlägga och analysera förutsättningar som finns för arbete hemifrån och hur det påverkar arbetstagarnas arbetsmiljö. Det handlar om arbetsmiljö ur flera olika aspekter, såväl den fysiska och...

Så skapar du en arbetsmiljöpolicy

En arbetsmiljöpolicy ska visa företagets övergripande målsättning, viljeinriktning och medel för det långsiktiga arbetet med det specifika område som policyn avser. En arbetsmiljöpolicy är grunden för ett bra arbetsmiljöarbete och bör spegla företagets värderingar och...

Arbetsmiljö är inte en HR-fråga, det är en chefsfråga

Arbetsmiljö är inte en HR-fråga, det är en chefsfråga. Så här fungerar det Styrelsen i varje företag är ytterst ansvarig för företaget. Dvs. att företaget går bra, att medarbetarna har en god arbetsmiljö och att lagar efterlevs. Styrelsens utser ofta en person/en VD i...

Coronavirus – Riskhanteringsguide

Arbetsmiljöverket stödjer Folkhälsomyndighetens bedömning om att coronavirus 2019-nCov ska hanteras som riskklass 3. Detta gäller för arbetsgivare som har medarbetare i Sverige Detta ska du som arbetsgivare göra om du har medarbetare som (troligtvis) har exponerats,...

Så ska arbetsgivare dokumentera arbetsmiljöarbetet

Alla företag måste dokumentera arbetsmiljöarbetet (AFS 2001:1). Att dokumentera arbetsmiljöarbetet underlättar arbetet och snabbar ofta på beslutsfattandet. Det blir till exempel enklare att se hur ofta händelser inträffar, varför de inträffat och hur mycket tid och...

Skrivet av Brita Hahne, Senior arbetsmiljöspecialist

Jag brinner för att förenkla vardagen för människor. Jag inspirerar, utbildar och hjälper chefer att få till ett fungerande arbetsmiljöarbete. Brita på LinkedIn →